Política de Troca e Devolução

Última atualização: 19/11/2023

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, veja abaixo como proceder.

1. Direito de Arrependimento (Desistência)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
• O frete de devolução será custeado por nós.

2. Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Faremos a troca ou o reembolso total, incluindo o frete.

3. Trocas por Tamanho ou Modelo

Aceitamos trocas em até 30 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso e com etiquetas anexadas. O frete de envio para a troca é de responsabilidade do cliente.

4. Como Solicitar

Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, envie um e-mail para sac@lerooshop.com com:

• Número do pedido;
• Foto do produto (se houver defeito);
• Motivo da solicitação.

Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções de envio.